Интернет без VPN
Отключи VPN и проверь, открываются ли сайты. Если нет, проверь само подключение к интернету.
Помощь / поддержка
Техническая поддержка
Начни с короткой проверки подключения. Если проблема остаётся, собери сведения об ошибке — так её будет проще разобрать.
Проверь подключение
Сессия и приложение
Проверь срок подписки в кабинете. Обнови AmneziaVPN и при необходимости скачай свежий .backup для своей сессии.
Локация и сеть
Попробуй другую доступную локацию. Сравни работу через Wi-Fi и мобильную сеть. Запомни, в каком случае возникает сбой.
Отдельные сайты
Если не открывается только один сервис, запиши его адрес и проверь режим туннелирования. При маршрутизации по списку через VPN идут только указанные адреса.
Что подготовить
Модель устройства, версия системы и AmneziaVPN, локация, Wi-Fi или мобильная сеть, время ошибки и что именно не открывается. Добавь текст ошибки или снимок экрана.
Не публикуй пароль, ключ подключения или файл .backup: они дают доступ к твоей сессии.