Политика конфиденциальности

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса «Алиса VPN»: сайта alisavpn.xyz, личного кабинета, Telegram-бота @Alissization_VPNBot и его мини-приложения (далее — «Сервис»).

1.2. Данные обрабатываются, поскольку это необходимо для исполнения договора с Пользователем — Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он может прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт (п. 6.3).

1.3. Условия оказания услуг изложены в Пользовательском соглашении.

Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие данные:

• данные аккаунта: логин, адрес электронной почты, Telegram ID и имя пользователя в Telegram;
• пароль от личного кабинета — хранится в базе Сервиса и доступен администратору;
• сведения об оплатах: дата, сумма, тариф и статус платежа, а также подаренные и полученные дни подписки;
• данные подключений: названия сессий, которые задаёт Пользователь, платформа устройства, объём трафика, время последнего подключения и IP-адрес, с которого устройство подключается к VPN-серверу;
• техническую информацию при посещении сайта: IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе;
• переписку с поддержкой.

2.2. Сервис не ведёт журнал посещённых Пользователем сайтов и не читает, не анализирует и не сохраняет содержимое трафика, проходящего через VPN-серверы.

2.3. Сервис не требует паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.4. Данные банковских карт Сервис не запрашивает и не хранит.

Использование информации

3.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:

• создания аккаунта, входа и восстановления пароля;
• выдачи ключей подключения и работы VPN-соединения;
• учёта оплаты, срока подписки и числа устройств;
• связи с Пользователем: уведомлений о сроке подписки и ответов поддержки;
• защиты от злоупотреблений, анализа и улучшения работы Сервиса.

Хранилище браузера

4.1. Сайт хранит в браузере Пользователя (localStorage и sessionStorage) ключ входа в личный кабинет, настройки темы, языка, звука и аватара, а также служебные отметки — например, ссылку подарка и признак показанного уведомления о пробном периоде. Файлы cookie сайт не использует. Рекламных и аналитических счётчиков на сайте нет.

Передача информации третьим лицам

5.1. Администрация не продаёт и не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем: платёжному провайдеру — для проведения оплаты, почтовому сервису — для отправки писем (например, кода восстановления пароля), Telegram — для работы бота;
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5.2. Шрифты сайта загружаются с серверов Google Fonts: при открытии страницы Google получает IP-адрес и данные браузера посетителя.

5.3. Серверы Сервиса (VPN-серверы и серверы, на которых хранятся данные аккаунтов) и почтовый сервис Purelymail находятся в том числе за пределами Российской Федерации. На этих серверах обрабатываются данные аккаунта (раздел 2), данные подключений и адрес электронной почты.

Хранение, защита и удаление данных

6.1. Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. Записи об оплатах и подаренных днях, а также хэш адреса почты и Telegram ID (чтобы пробный период не выдавался повторно) хранятся и после удаления аккаунта.

6.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных (соединение с сайтом шифруется по HTTPS, доступ к данным ограничен), но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6.3. Удалить аккаунт можно в личном кабинете (окно выхода → «Удалить аккаунт навсегда») или письмом на support@alisavpn.xyz. Через 30 дней после заявки удаляются аккаунт, ключи и сессии; в этот срок удаление можно отменить. Записи, указанные в п. 6.1, сохраняются.

Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления.

7.2. Запрос направляется на support@alisavpn.xyz. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней.

Отказ от ответственности

8.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

8.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

Изменения в Политике

9.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой редакции.

9.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Контакты

10.1. Вопросы об обработке данных: почта support@alisavpn.xyz, Telegram-бот @Alissization_VPNBot, страница «Контакты».