Пользовательское соглашение

Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса «Алиса VPN»: сайта alisavpn.xyz, личного кабинета, Telegram-бота @Alissization_VPNBot и его мини-приложения (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение ключей подключения, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

Характер услуги

2.1. Сервис предоставляет услугу нематериального характера — доступ к защищённому (шифрованному) подключению к интернету через серверы Сервиса (VPN) на оплаченный срок.

2.2. Доступ выдаётся в виде ключей подключения (сессий) для приложения AmneziaVPN или другого поддерживаемого клиента. Одна сессия предназначена для одного устройства; число сессий и срок зависят от тарифа.

2.3. Стоимость, срок и число устройств по каждому тарифу указаны на странице «Тарифы и цены» и в боте до момента оплаты.

2.4. Новым Пользователям может предоставляться бесплатный пробный период. Его длительность указывается при регистрации.

2.5. Скорость и доступность подключения зависят в том числе от сети Пользователя и его интернет-провайдера.

Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• доступность через Сервис отдельных сайтов и сервисов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия использования Сервиса Пользователем;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения об использовании Сервиса Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и устройства, распространения вредоносных программ, а также перепродавать доступ к Сервису.

4.4. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

Интеллектуальная собственность

5.1. Материалы Сервиса (тексты, изображения, оформление) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

Платежи и возвраты

7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Цены указаны в рублях на странице «Тарифы и цены».

7.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен, только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ (ключи подключения) фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для работы Сервиса. Порядок их обработки описан в Политике конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на этой странице с датой редакции.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

Контактная информация

10.1. По всем вопросам, в том числе об оплате и возврате, Пользователь может обратиться в службу поддержки: почта support@alisavpn.xyz, Telegram-бот @Alissization_VPNBot, страница «Контакты».